コロナ禍「ゲーム課金や投げ銭トラブル」が急増しているそうです。

　新型コロナウィルスの感染拡大の影響を受け、自宅で過ごす時間が増えた昨今、また学校が休校になったことで、子供たちがオンラインゲームやライブ配信アプリに没頭し、課金額が膨れ上がるケースが急増しており、国民生活センターは注意を呼びかけているそうです。

全国の消費生活センターなどに寄せられたオンラインゲームに関する小・中・高校生のトラブル相談件数は、2016年度は1,171件、2020年度には3,723件と急増し過去最高を更新し続けているそうです。

　今年5月には、小学生2人が家族で共有しているタブレット端末を使って、オンラインゲームで150万円以上使っていたことが判明しました。タブレット端末には親が2枚のクレジットカード番号を登録していたことで、息子2人が勝手に課金していたそうです。

　また、クレジットカード会社からの決済メールがタブレットに届いていたんだそうですが、子供たちが「ゴミ箱」のフォルダーに入れてしまったため、両親が気づかずに被害額が膨らんだそうです。

　昨年5月には、中学生の娘がライブ配信アプリを使用し、配信者に約20万円の「投げ銭」をしていたとの相談が入ったそうです。

　今年5月にも、南関東在住の30代女性から、中学生の息子が約70万円の「投げ銭」をしてしまったとの報告が入るなど、同様の相談が相次いでいるそうです。

　国民生活センターの担当者は、「子供が親のクレジットカードを使って決済した場合、親が承諾したと判断され返金に応じてもらえない可能性が高い。」と話しているため、保護者のスマートフォンなどをそのまま子供に渡さない、保護者のアカウントでログインさせない、決済用のパスワードを必ず設定するなどの対策が重要だとしているそうです。